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제목 박지현 님의 도리아 숏 데님 팬츠 후기 입니다.
작성자 미팔레트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-11-07
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 307
안녕하세요 고객님

저희가 상품을 안보내드리려고 한것 아니구요 상품 이번주안에 받으셔야한다해서
고객님 주문 따로 빼서 신경써서 그주 안에 물건 보내드렸어요
상품보내는 기한을 오버해서 보내드린것도 아니구요

근데 상품 받기 전부터 대뜸 화부터 내시더라구요
어찌되었든 저희도 문제가 있고 잘못이 있었어요
거기다 택배사 문제로 상품 못받으셔서
죄송하다 말씀드리며 상품도 안받고 환불처리 해드렸어요 여행가시려고
주문한 상품을 못받아서 느끼는 감정을 알기 때문에 조금이나마 위안 받으시길 바라며
상품보내드렸는데도 안받고 환불처리 해드리기로 했고 예치금 드린거에요
그런데 입막음이라니요 말씀이 과하시네요

환불조치는 저때 한번 말씀해주셔서 처리해드렸구요  
저희가 조회하니 환불처리 되었다고 나오네요
더이상 어떻게 처리를 해야하나요
카드사에 전화는 개인이 아니면 조회가 불가능하고 저희 결제사에 문의하는 수밖에없어요

그래도 환불이 안되었다면 카드사에 문의해도 없다면
현금으로 환불처리 해드리겠습니다.
감사합니다


[ Original Message ]
저기요.
한달이 다되가도록 반품 결과물이 안나오는거는 제가 뭘 어떡해야하는건가요?
내 과실도 아니고 내 변심도 아니고 쇼핑몰과실이면서 배송안오는거는 택배사탓이고 환불이 안된거는 카드사에서 누락한거고 그 모든거를 최종적으로 관리하고 확인해서 고객이 원하는 결과물을 얻을 수 있게 하는게 이쪽에서 하는 서비스 아닌가요?
이 또한 이 쇼핑몰에서 구매하고 사용한 느낀점이고 후기 입니다.
제가 느낀 그 모든걸 사실적으로 말한거에 있어서는 후기가 아니라고 일방적으로 지워버리고 예치금으로 입막음하시려는건지
보름동안 기다린 환불건이 환불안됐다고 말하고 기다린게 또 일주일입니다. 6일 오후에 드린 카톡은 지금도 읽지 않고 있구요.
처리 결과를 말해달라고 했습니다만

이것 역시 삭제하시겠죠.
언제. 어떻게 처리했고.결과는 언제까지 나오는건지 확실히해서 이번에는 답변 주세요
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